마케팅팀의 KPI를 설정하는 12가지 방법

마케팅팀의 KPI(Key Performance Indicators)는 회사의 목표와 전략에 따라 다르게 설정될 수 있습니다. 그러나 일반적으로 마케팅팀이 설정하는 대표적인 KPI는 다음과 같습니다.

1. 세일즈 수치: 마케팅활동이 영향을 미친 세일즈 수치(KPI) 측면에서 평가합니다.
2. 비용대비 성과: 광고나 마케팅활동을 통해 발생한 비용 대비 효율성을 측정하는 KPI입니다.
3. 유입고객 수: 마케팅활동을 통해 얻은 유입고객 수를 측정하는 KPI입니다.
4. 전환율: 유입고객 중 구매한 고객의 비율을 측정하는 KPI입니다.
5. 구매고객 재방문율: 구매한 고객들 중 재방문한 고객의 비율을 측정하는 KPI입니다.
6. 고객 만족도: 마케팅활동을 통해 고객 만족도가 얼마나 개선되었는지를 측정하는 KPI입니다.
7. 브랜드 인지도: 브랜드 인지도를 측정하여 마케팅활동의 효과를 측정하는 KPI입니다.
8. 소셜 미디어 반응: 마케팅활동을 통해 소셜 미디어에서 발생한 반응(조회수, 좋아요, 댓글 등)을 측정하는 KPI입니다.

위와 같은 KPI를 바탕으로, 마케팅팀은 자사의 목표와 전략에 따라 보다 구체적인 KPI를 설정하고 목표 달성을 위한 전략을 수립할 수 있습니다.

 

 

상세 kpi

1. 세일즈 수치: 마케팅활동이 영향을 미친 세일즈 수치(KPI) 측면에서 평가합니다. 예를 들어, 어떤 마케팅 캠페인이 실제로 판매 수치를 얼마나 증가시켰는지를 확인하는 것입니다.
2. 비용대비 성과: 광고나 마케팅활동을 통해 발생한 비용 대비 효율성을 측정하는 KPI입니다. 예를 들어, 어떤 광고를 진행했을 때, 총 예산 대비 얼마나 많은 클릭 수를 유도했는지를 측정합니다.
3. 유입고객 수: 마케팅활동을 통해 얻은 유입고객 수를 측정하는 KPI입니다. 예를 들어, 블로그 포스트를 통해 방문자가 얼마나 유입되었는지를 확인하는 것입니다.
4. 전환율: 유입고객 중 구매한 고객의 비율을 측정하는 KPI입니다. 예를 들어, 광고를 클릭한 사람들 중 얼마나 많은 사람들이 실제로 구매를 하였는지를 확인하는 것입니다.
5. 구매고객 재방문율: 구매한 고객들 중 재방문한 고객의 비율을 측정하는 KPI입니다. 예를 들어, 어떤 사이트에 구매를 하고 나서, 고객들이 다시 방문하는 비율을 측정하는 것입니다.
6. 고객 만족도: 마케팅활동을 통해 고객 만족도가 얼마나 개선되었는지를 측정하는 KPI입니다. 예를 들어, 고객이 제품이나 서비스에 대해 얼마나 만족하는지를 확인하는 것입니다.
7. 브랜드 인지도: 브랜드 인지도를 측정하여 마케팅활동의 효과를 측정하는 KPI입니다. 예를 들어, 어떤 광고를 통해 브랜드 인지도가 얼마나 증가하였는지를 확인하는 것입니다.
8. CPC (Cost Per Click): 클릭당 비용을 측정하는 KPI입니다. 예를 들어, 구글 애드워즈 광고를 클릭한 경우, 해당 광고가 클릭당 얼마의 비용이 들었는지를 측정합니다.
9. CPA (Cost Per Acquisition): 고객을 유입시키기 위해 들인 총 비용 대비, 실제로 고객을 획득하는 데 필요한 비용을 측정하는 KPI입니다. 예를 들어, 어떤 광고를 통해 고객을 유입하고, 실제로 그 광고를 보고 제품을 구매한 고객의 수 대비 해당 광고에 들인 총 비용을 측정합니다.
10. CPCV (Cost Per Completed View): 동영상 광고에서 완료된 뷰당 비용을 측정하는 KPI입니다. 예를 들어, 유튜브 광고를 본 시청자가 동영상을 완료할 때까지의 비용을 측정합니다.
11. ROI (Return on Investment): 마케팅활동에 들인 비용 대비 수익을 측정하는 KPI입니다. 예를 들어, 어떤 마케팅 활동을 통해 얼마의 비용이 들었으며, 그 비용 대비 얼마나의 수익을 얻었는지를 측정합니다.
12. 공유/전달: 마케팅 캠페인을 통해 공유 및 전달된 비율을 측정하는 KPI입니다. 예를 들어, 어떤 광고를 보고 나서 그 광고를 다른 사람들에게 공유하거나 전달하는 사람들의 비율을 측정합니다.